Istanbul, Turkije-gebaseerde voor onze klanten, om klanten te helpen die vragen hebben over de producten en diensten die wij zijn op zoek naar Nederlandse klantenservice medewerker hebben. Deze rol vereist ondersteuning aan klanten per telefoon en e-mail.
Zakelijke taken
- Om aan de eisen van de klant te voldoen,
- Klanten voorzien van informatie over huidige services,
- Problemen van klanten oplossen, sturen en zorgen voor tevredenheid.
- Biedt een positieve ervaring en professionele service door te reageren op opmerkingen en vragen van gebruikers via telefoon, e-mail, chat of sociale media.
- Kennis hebben van vragen van klanten en deze problemen oplossen.
- Om de klanttevredenheid te vergroten en het klantmerk te ontwikkelen en klanten te onderwijzen.
Basiscriteria voor de positie van de Nederlandse klantenservice medewerker:
- Ten minste afgestudeerden van de middelbare school,
- Soepele en vloeiende dictie,
- Klant- en servicegerichte werkcompetentie,
- Bereid om in teams te werken,
- Overtuigd in overtuigingskracht,
- Verantwoordelijke en initiatiefnemer,
- Succesvol in menselijke relaties,
- Militaire dienst voltooid voor mannelijke kandidaten of 2 jaar uitgesteld.
- Goede beheersing van geschreven en gesproken Duits.
- Minimaal 6 maanden ervaring in een klantenserviceomgeving.
- Vriendelijk kunnen communiceren.
- De teamspeler ondersteunt het team bij het bereiken van de hoogste kwaliteitsnormen.
- Een actieve rol spelen bij het creëren van een prettige, productieve en professionele werkomgeving.
- Mogelijkheid om werkdruk te plannen en te prioriteren en onafhankelijk te werken.
- Zijn kalmte onder diplomatiek en druk kunnen handhaven.
Werkomgeving
Helder, modern, werkgebied met uitstekende personeelsfaciliteiten om mee te werken.
Eenvoudig transport in Istanbul.
U kunt genieten van uw lunch in de eetgelegenheden van het hotel.
Profiteer van kortingen en voordelen van lokale en nationale leveranciers.
Uur
De functie van de Nederlandse klantenservice medewerker werkt in ploegendiensten of normaal 45 uur per week.
Callsultant, Turkije is een erkend leider in het call center outsourcing-industrie. Onze callcenter outsourcingpartners bieden een breed scala aan diensten, waaronder technische ondersteuning, verkoop, leadgeneratie, marktonderzoek, fondsenwerving, afspraken maken, incasso en telefonische marketing. Onze inkomende callcenters bieden verkoop, klantenservice, helpdesk, orderverzamelen en technische ondersteuning. Ze bieden ook back-office transactiediensten zoals transcriptie, gegevensinvoer, orderbeheer, e-commerce en dropshipping (Shopify) sitebeheer samen met veelzijdige kanaalondersteunende diensten zoals chat- en e-mailondersteuning.
Callsultant Call Center Services
Job Features
| Job Category | Customer Services |
